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　　今年以來，西安航空基地稅務局緊緊圍繞精細服務工作要求，著力優(yōu)化稅收營商環(huán)境，不斷深挖企業(yè)群眾辦稅繳費過程中的“堵點”、“難點”問題，積極探索涉稅民生事項“就近辦”，通過設置“辦稅體驗區(qū)”“自助辦稅區(qū)”，擴大“非接觸式”辦稅覆蓋面，努力實現(xiàn)辦稅便捷化，全力打造稅收營商環(huán)境最佳體驗區(qū)。

　　3月24日，西安航空基地富凱銳機械加工廠法人代表孫凱在稅務局稅務人員的協(xié)助指導下，在辦稅體驗區(qū)進行了相關數(shù)據(jù)的錄入、提交，“一站式”辦理完涉稅業(yè)務�！稗k稅體驗區(qū)讓我們辦稅更加方便了，加之工作人員的耐心指導，我很快就掌握了辦稅系統(tǒng)操作流程，這里的系統(tǒng)也很給力，大大節(jié)省了時間，提高了辦事效率�！睂O凱高興地說。

　　據(jù)了解，辦稅體驗區(qū)是西安航空基地稅務局優(yōu)化納稅服務，提升納稅人滿意度的一大務實舉措。體驗區(qū)內(nèi)設置有外網(wǎng)電腦，并配備專職輔導人員，積極向納稅人宣傳“非接觸式”辦稅操作指引和辦稅操作內(nèi)容，引導納稅人通過陜西省電子稅務局、自然人電子稅務局等線上渠道辦理稅費業(yè)務，暢通納稅人辦稅咨詢渠道，提升服務質(zhì)效。

　　為進一步深化“非接觸式辦稅”，西安航空基地稅務局還采取“涉稅事、網(wǎng)上辦、非必須、不窗口，需到場、先預約，到現(xiàn)場、快速辦”的“非接觸式”辦理方式，推行網(wǎng)上辦，通過稅企交流微信群、稅企交流掌上通等平臺，向納稅人推送“非接觸式”辦稅操作指引和稅收優(yōu)惠政策，引導納稅人通過電子稅務局、“云稅通”可視化辦理平臺、“陜西稅務”公眾號等途徑辦理業(yè)務。

　　此外，西安航空基地稅務局打造24小時智能辦稅服務區(qū)，建設全業(yè)務辦理的人工智能自助辦稅服務區(qū)，努力實現(xiàn)辦稅便捷化，實現(xiàn)“非接觸式”辦稅，同時在日常工作中強化自終端安全防護，做好設備巡查日志，保障設備正常運行。24小時自助辦稅區(qū)設置有發(fā)票領用自助終端、綜合辦稅自助終端、發(fā)票代開自助終端等，功能齊全多樣，能滿足納稅人納稅申報、稅款繳納、發(fā)票領用及代開等多項涉稅業(yè)務，真正實現(xiàn)了讓納稅人辦稅不受時間、空間限制，填補了節(jié)假日服務盲區(qū)，徹底實現(xiàn)“納稅服務不打烊”。

　　西安航空基地稅務局還將聚力建設網(wǎng)上辦事少跑腿、稅費服務不見面、資料報送最簡化等服務工程，把優(yōu)質(zhì)辦稅服務落在實處，全面探索實施分級分類個性化服務改革，針對不同類型納稅人制定差異化、團隊化的服務舉措策略，持續(xù)提升納稅人滿意度，著力營造良好稅收營商環(huán)境。(西安航空基地)

【編輯：阿琳娜】