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西安地鐵增設“會合點”標識 方便失散乘客會合
2021年07月23日 10:41
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  中新網西安7月22日電 (梅鐿瀧 黃尹芝)“你在哪兒?”“我在站廳等你啊!薄罢緩d哪兒?”……在地鐵站里等人、找人,時常說不清楚具體方位,讓人頭疼。近日,西安地鐵在小寨、鐘樓、大雁塔等客流密集的地鐵站內增設了“會合點”標識,方便失散的乘客快速會合。

  “日常工作中,經常會有乘客求助,與伙伴、家人走散。為此,正值十四運會及暑期客流到來,我們在地鐵大客流車站和換乘車站增設‘會合點’供乘客集合!蔽靼驳罔F工作人員李露表示,西安地鐵在大客流車站服務臺還設置了愛心便民服務出行手冊,進一步引導乘客快速出行。

  據了解,西安地鐵“會合點”一般設置在站廳內乘客咨詢臺及地鐵站線路地圖附近,能夠有效避免因尋找同伴而出錯站口、人流量過多而與同伴走散、難以確認方位等問題的出現。另外,在西安地鐵,小寨、五路口等站點的“會合點”標識旁還設置了指南“彩虹條”,為搭乘地鐵出行的外地乘客提供旅游線路導航,幫助其更好地規(guī)劃旅游線路。

  記者在西安地鐵大雁塔站看到,該地鐵站的“會合點”設置在站廳通道內,旁邊就是十四運會和殘?zhí)貖W會城市志愿服務站。若乘客出現與同伴走散等情況,可到該“會合點”標識處快速定位集合。同時志愿服務站也為需要幫助的乘客提供咨詢服務及醫(yī)藥箱、雨傘、輪椅等應急物品。

  “剛才和朋友走散了,地鐵下的信號不是很好,定位不太準確,她告訴我在‘會合點’集合。經過工作人員引導,很快在‘會合點’找到了走散的朋友!钡罔F乘客劉思源說,西安地鐵推出“會合點”服務對像自己這樣的外地游客來說特別的友好,非常的實用和方便。

  據悉,根據不同車站客流組織需要,西安地鐵在北客站、北大街等客流量大的換乘車站增加了標識的密度,形成連貫信息指引,使乘客清楚掌握換乘、出站行走距離,全面提高乘客的出行效率,優(yōu)化出行體驗。

  “地鐵工作中,也經常會遇到乘客丟失物品、生病等情況,需要幫助的乘客可以及時向地鐵車站工作人員進行求助!崩盥墩f,呼吁廣大乘客,錯峰出行、安全出行,并根據疫情防控規(guī)定佩戴好口罩,有序進站。(完)

  【編輯:阿琳娜】