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　　日前，西安市住建局發(fā)布《關于規(guī)范物業(yè)服務公開公示制度的通知》，要求8月15日前所有社會化物業(yè)服務小區(qū)全部完成“一牌一箱四欄”設置。華商報記者走訪發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行的情況并不樂觀，西安市住建局相關處室工作人員表示，接下來將在日常督導中向此方面傾斜，對于拒不公示的小區(qū)可能面臨行政處罰。

　　業(yè)主：事關全體業(yè)主公示有必要

　　8月18日，華商報報道了8月15日前所有社會化物業(yè)服務小區(qū)全部完成“一牌一箱四欄”設置，即物業(yè)服務監(jiān)督公示牌、物業(yè)服務意見收集箱、物業(yè)服務公示欄、政策法規(guī)宣傳欄、管理規(guī)約公開欄、小區(qū)事務公示欄。其中物業(yè)服務監(jiān)督公示牌，主要公示物業(yè)項目負責人相關信息，物業(yè)服務等級、收費等級、收費標準、收費方式，物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、維保單位營業(yè)執(zhí)照，物業(yè)服務合同(前期物業(yè)服務合同)、客戶服務電話、工程維修電話、應急值班電話和投訴監(jiān)督電話等，另外，物業(yè)服務公示欄要向業(yè)主公示物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、維保單位營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務等級和服務標準等信息。監(jiān)督公示牌要設置在小區(qū)主要人行出入口，其他設施要在小區(qū)顯著位置。華商報記者走訪發(fā)現(xiàn)，很少有小區(qū)落實到位。

　　家住曲江新區(qū)海德堡小區(qū)的趙女士看到報道后專門留意了一下，自家小區(qū)的“一牌一箱四欄”設施已經(jīng)設置完成，監(jiān)督牌和服務公示欄就設在小區(qū)西門口，也按要求公示了相關信息。趙女士說，小區(qū)之前公示過電梯、停車等共有收益的收支情況，自己也會關注一下。“事關全體業(yè)主，公示出來肯定是好事�！�

　　家在高新復地優(yōu)尚小區(qū)的羅女士表示，小區(qū)前一段時間換了新物業(yè)公司，記得物業(yè)辦公室好像公示了其中一部分內(nèi)容，現(xiàn)在小區(qū)沒有在出入口公示這些內(nèi)容。一般業(yè)主更關心自己的個人利息，公示的內(nèi)容關系全體業(yè)主�！皹I(yè)主個人發(fā)現(xiàn)找物業(yè)可能效果不明顯，相關行政主管部門督促落實。”

　　街道辦：有小區(qū)不到一周就做到

　　“轄區(qū)有小區(qū)通知后一周時間就按規(guī)定落實了。”西安市新城區(qū)胡家廟街道物業(yè)科負責人說，他們轄區(qū)有74個小區(qū)、35家單位，制度下發(fā)后，他們通知了各物業(yè)企業(yè)，有十多個小區(qū)主動詢問如何執(zhí)行，他們也組織物業(yè)開會培訓。該負責人表示，在一次工作檢查中發(fā)現(xiàn)有小區(qū)已經(jīng)做好了公示，“公示各項信息是一個細致活，大部分物業(yè)企業(yè)需要公示的內(nèi)容是現(xiàn)成的，品牌物業(yè)企業(yè)落實速度更快。”對于目前多少各小區(qū)已經(jīng)完成了公示，這名負責表示目前還未統(tǒng)計，后面還會逐個督促各物業(yè)抓緊落實。

　　市住建局：會就執(zhí)行情況開展督導檢查

　　對于目前公開公示制度的的落實執(zhí)行，8月18日，西安市住建局物業(yè)管理處相關負責人表示，今年初，住建部等十部門聯(lián)合發(fā)布《關于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，其中明確強化物業(yè)服務監(jiān)督管理，建立服務信息公開公示制度。目前，全國都在落實物業(yè)服務公開公示制度，省級到市級都制定了相應的政策�！段靼彩形飿I(yè)管理條例》也有物業(yè)服務企業(yè)應當將相關信息公示并及時更新的規(guī)定，此次要求小區(qū)設置“一牌一箱四欄”也是對物業(yè)服務公開公示制度的具體化。

　　通知發(fā)出后首先是物業(yè)明晰要公示哪些內(nèi)容，業(yè)主也需要監(jiān)督物業(yè)去執(zhí)行制度，按照四級聯(lián)動管理方式，市級主要制定政策、區(qū)縣督促落實、街道監(jiān)督指導、社區(qū)協(xié)助配合。較大的物業(yè)企業(yè)可能執(zhí)行較好，一些老舊小區(qū)落實起來會稍慢。具體到指導監(jiān)督是各街道辦來做，有的街道有專門的物業(yè)管理科，有的街道甚至沒有專職人員，一步到位存在難度。

　　下一步會把公開公示作為督導檢查的一項內(nèi)容，對于執(zhí)行不到位的小區(qū)要求整改，拒不執(zhí)行的小區(qū)，其物業(yè)企業(yè)還可能面臨行政處罰。

【編輯：張一辰】