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　　日前，西安市醫(yī)療保障局發(fā)布了《關(guān)于切換上線國家醫(yī)療保障信息平臺的通告》，明確新平臺切換上線期間全市醫(yī)療保障業(yè)務(wù)將暫停服務(wù)。2月28日，記者從西安市雁塔區(qū)醫(yī)療保障局了解到部分參保群眾近期遇到的一些問題，專家對此也進行了解答。

　　問：停機期間西安市參保人員如何辦理異地就醫(yī)備案？

　　答：停機期間，異地就醫(yī)備案業(yè)務(wù)暫停辦理，可在新平臺上線運行后辦理備案。

　　問：因停機未辦理異地就醫(yī)備案的西安市參保人員如何就醫(yī)？

　　答：可先行墊付就醫(yī)費用，待新平臺上線運行后回參保地經(jīng)辦機構(gòu)零星報銷。

　　問：已辦理異地就醫(yī)備案的西安市參保人員，出院時因停機無法結(jié)算，怎么辦？

　　答：可采取以下兩種方式辦理：一是可先辦理出院手續(xù)，待新平臺上線運行后，到就診醫(yī)療機構(gòu)補辦醫(yī)保結(jié)算；二是可先行墊付就醫(yī)費用，待新平臺上線運行后回參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)零星報銷。

　　問：停機期間，外省市已辦理異地就醫(yī)備案并在西安市住院的醫(yī)保患者怎么辦？

　　答：如停機期間入院，由醫(yī)院在新平臺上線運行后補辦聯(lián)網(wǎng)登記手續(xù)；停機期間出院，暫不辦理出院結(jié)算手續(xù)，新平臺上線運行后由醫(yī)院補辦醫(yī)保結(jié)算。如未能直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，也可先行墊付就醫(yī)費用，然后持相關(guān)材料回參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)零星報銷。

　　問：市級醫(yī)�？ㄍＳ煤�，余額去哪了？怎么辦？

　　答：3月11日24時起，西安市醫(yī)�？ㄍＶ故褂�，原賬戶余額不變。新平臺上線運行后，參保人員可憑醫(yī)保電子憑證、社會保障卡、居民身份證三者中任一種介質(zhì)到定點醫(yī)藥機構(gòu)就醫(yī)、購藥和結(jié)算。

　　問：參保人員去世后，醫(yī)�？ㄓ囝~怎么辦？

　　答：國家醫(yī)療保障信息平臺上線后，將不再支持西安市醫(yī)�？ㄊ褂�。對于已故人員的醫(yī)�？ㄓ囝~問題，待新信息平臺上線后統(tǒng)一通知各參保單位辦理個人賬戶清退業(yè)務(wù)。具體辦理事宜將另行通知。

　　問：省直公務(wù)員醫(yī)保劃轉(zhuǎn)西安市管理后社�？ㄊ欠裥枰�更換？原卡內(nèi)余額是否有變化？

　　答：省直公務(wù)員醫(yī)保劃轉(zhuǎn)西安市管理后，原來使用的社會保障卡不需要更換，可以繼續(xù)正常使用。個人賬戶余額不會變化，個人賬戶余額及每月資金劃入會繼續(xù)結(jié)存于原有賬戶中正常使用。

　　問：省直公務(wù)員醫(yī)保劃轉(zhuǎn)至西安市管理后，除了社會保障卡是否還有其他的支付途徑？

　　答：參保職工除了可憑社會保障卡外，還可以憑醫(yī)保電子憑證、居民身份證中任意一種介質(zhì)到定點醫(yī)藥機構(gòu)就醫(yī)、購藥和結(jié)算，都可以正常使用醫(yī)�？ㄔ�有賬戶及資金。

　　問：申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證，提示多條參保信息無法使用，能否合并多條參保信息？

　　答：多條參保信息是由于之前參保時個人信息上報不準確等歷史原因造成的同一人在西安市有重復參保情況，暫時無法進行合并。目前出現(xiàn)此情況的個人無法使用醫(yī)保電子憑證，只能使用實體社會保障卡(社會保障卡需去人社部門綁定當前有效的醫(yī)保編號)進行就醫(yī)購藥。新平臺上線后，將解決多條參保信息的問題。

　　問：藥店買藥顯示，異地安置人員不允許門診支付，怎么辦？

　　答：該人員應(yīng)為駐外人員。目前，異地就醫(yī)門診和住院業(yè)務(wù)已在全國開展，駐外人員在異地就醫(yī)備案地可通過社會保障卡進行個人賬戶支付，因此不再進行駐外人員年度個人賬戶返還業(yè)務(wù)。2021年“四險”繳費基數(shù)申報期間已通知各單位辦理駐外狀態(tài)取消業(yè)務(wù)。若單位未進行取消，待數(shù)據(jù)遷移至新平臺后自動取消。

　　問：養(yǎng)老退休手續(xù)已審批完成，什么時候可以辦理醫(yī)療退休？

　　答：受新系統(tǒng)上線及疫情影響，暫未集中辦理2021年醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休業(yè)務(wù)，退休人員現(xiàn)以在職身份繼續(xù)繳納職工醫(yī)保，待新系統(tǒng)上線后，統(tǒng)一通知各參保單位辦理在職轉(zhuǎn)退休業(yè)務(wù)。記者 馬相

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