社區(qū)民生無小事，一枝一葉總關情。灃西新城綜合行政執(zhí)法支隊積極融入社區(qū)，大膽創(chuàng)新工作方式，圍繞“打通城市管理最后一公里”目標，以“知民情、解民憂、聚民心”為宗旨，以扎實開展“城市管理進社區(qū)、服務群眾面對面”活動為抓手，發(fā)動群眾積極參與社區(qū)治理。通過心貼心溝通、面對面服務、肩并肩管理、手拉手破解，將問題化解在一線基層，不斷提升新城群眾的幸福感和滿意度。

　　一點一滴見初心，春風化雨潤民心。在灃西新城同德社區(qū)“群眾說事室”，執(zhí)法人員與街辦社區(qū)工作者、物業(yè)公司工作人員和小區(qū)群眾代表經(jīng)過商議，結合近期養(yǎng)老詐騙多發(fā)小區(qū)中老年人較多實際，決定組織開展整治養(yǎng)老詐騙活動，大家說干就干，在社區(qū)小廣場、出入口等人流密集處設置宣傳點，執(zhí)法人員、街辦社區(qū)工作者和小區(qū)物業(yè)聯(lián)合行動，對老年人開展“點對點”宣傳，幫助老年人防止被誤導和“洗腦”，這都得益于建立健全聯(lián)系包抓責任機制，搭建了高效共治平臺，大家肩并肩推進工作重心下移，受到群眾一致好評。

　　一言一行顯真情，件件實事暖民心。在康定和園社區(qū)“城管工作室”里，執(zhí)法宣傳員和物業(yè)代表經(jīng)過商討，決定開展一次垃圾分類宣傳活動，解決近期生活垃圾分類投放存在問題。拿著宣傳資料，來到垃圾分類投放點就開始向社區(qū)居民講解生活垃圾分類知識，引導群眾進行分類投放和積分兌換，一對一講解，心貼心的服務換來群眾滿意笑容，顯著提高群眾參與度。針對群眾關心的市容環(huán)境衛(wèi)生問題，執(zhí)法人員就城市管理相關法律法規(guī)耐心解答，對關于與群眾生活密切相關的其他問題，執(zhí)法人員利用工作平臺對接相關部門開展便民服務工作，提升社區(qū)居民對城管執(zhí)法的理解和支持。

　　一舉一動展形象，心系群眾辦實事。在灃西新城綜合行政執(zhí)法支隊會議室里，各社區(qū)街辦、物業(yè)代表和科室相關負責同志一起，圍繞提升服務社區(qū)成效商討，把“城市管理進社區(qū)，服務群眾面對面”活動與鞏固深化“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動相結合的共識很快達成，城市管理社區(qū)執(zhí)法快速響應處置機制迅速建成，為大家手拉手提高服務成效，各項管理、服務和執(zhí)法中將“721”工作法落到實處奠定基礎，確保日常進駐嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。

　　下一步，灃西新城綜合行政執(zhí)法支隊將按照“任務清單化、責任具體化、推進專班化、落實現(xiàn)場化、創(chuàng)建亮點化”的工作思路，加大工作力度，使城市管理執(zhí)法活動在解決民生實際問題過程中，根植社區(qū)，融入社區(qū)，服務社區(qū)，努力在城管執(zhí)法領域推動社區(qū)治理重心向基層下移。(灃西新城)

責任編輯：李一璠