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灃西新城開展“城市管理進社區(qū),服務(wù)群眾面對面”活動
2022年11月10日 12:30 中新網(wǎng)陜西

  社區(qū)民生無小事,一枝一葉總關(guān)情。灃西新城綜合行政執(zhí)法支隊積極融入社區(qū),大膽創(chuàng)新工作方式,圍繞“打通城市管理最后一公里”目標,以“知民情、解民憂、聚民心”為宗旨,以扎實開展“城市管理進社區(qū)、服務(wù)群眾面對面”活動為抓手,發(fā)動群眾積極參與社區(qū)治理。通過心貼心溝通、面對面服務(wù)、肩并肩管理、手拉手破解,將問題化解在一線基層,不斷提升新城群眾的幸福感和滿意度。

  一點一滴見初心,春風(fēng)化雨潤民心。在灃西新城同德社區(qū)“群眾說事室”,執(zhí)法人員與街辦社區(qū)工作者、物業(yè)公司工作人員和小區(qū)群眾代表經(jīng)過商議,結(jié)合近期養(yǎng)老詐騙多發(fā)小區(qū)中老年人較多實際,決定組織開展整治養(yǎng)老詐騙活動,大家說干就干,在社區(qū)小廣場、出入口等人流密集處設(shè)置宣傳點,執(zhí)法人員、街辦社區(qū)工作者和小區(qū)物業(yè)聯(lián)合行動,對老年人開展“點對點”宣傳,幫助老年人防止被誤導(dǎo)和“洗腦”,這都得益于建立健全聯(lián)系包抓責(zé)任機制,搭建了高效共治平臺,大家肩并肩推進工作重心下移,受到群眾一致好評。

  一言一行顯真情,件件實事暖民心。在康定和園社區(qū)“城管工作室”里,執(zhí)法宣傳員和物業(yè)代表經(jīng)過商討,決定開展一次垃圾分類宣傳活動,解決近期生活垃圾分類投放存在問題。拿著宣傳資料,來到垃圾分類投放點就開始向社區(qū)居民講解生活垃圾分類知識,引導(dǎo)群眾進行分類投放和積分兌換,一對一講解,心貼心的服務(wù)換來群眾滿意笑容,顯著提高群眾參與度。針對群眾關(guān)心的市容環(huán)境衛(wèi)生問題,執(zhí)法人員就城市管理相關(guān)法律法規(guī)耐心解答,對關(guān)于與群眾生活密切相關(guān)的其他問題,執(zhí)法人員利用工作平臺對接相關(guān)部門開展便民服務(wù)工作,提升社區(qū)居民對城管執(zhí)法的理解和支持。

  一舉一動展形象,心系群眾辦實事。在灃西新城綜合行政執(zhí)法支隊會議室里,各社區(qū)街辦、物業(yè)代表和科室相關(guān)負責(zé)同志一起,圍繞提升服務(wù)社區(qū)成效商討,把“城市管理進社區(qū),服務(wù)群眾面對面”活動與鞏固深化“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項行動相結(jié)合的共識很快達成,城市管理社區(qū)執(zhí)法快速響應(yīng)處置機制迅速建成,為大家手拉手提高服務(wù)成效,各項管理、服務(wù)和執(zhí)法中將“721”工作法落到實處奠定基礎(chǔ),確保日常進駐嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。

  下一步,灃西新城綜合行政執(zhí)法支隊將按照“任務(wù)清單化、責(zé)任具體化、推進專班化、落實現(xiàn)場化、創(chuàng)建亮點化”的工作思路,加大工作力度,使城市管理執(zhí)法活動在解決民生實際問題過程中,根植社區(qū),融入社區(qū),服務(wù)社區(qū),努力在城管執(zhí)法領(lǐng)域推動社區(qū)治理重心向基層下移。(灃西新城)

責(zé)任編輯:李一璠