作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái)，灃西新城堅(jiān)持“嚴(yán)”和“實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞打造“審批更少、流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好、企業(yè)獲得感更強(qiáng)”一流營(yíng)商環(huán)境目標(biāo)，聚焦招商項(xiàng)目落地、窗口服務(wù)能力建設(shè)、助企紓困政策兌現(xiàn)等領(lǐng)域問(wèn)題，扎實(shí)開展?fàn)I商環(huán)境領(lǐng)域問(wèn)題專項(xiàng)治理，推動(dòng)灃西營(yíng)商環(huán)境更好更優(yōu)。

　　“幫代辦”機(jī)制全周期服務(wù)項(xiàng)目落地建設(shè)

　　所謂“幫代辦”機(jī)制，就是為項(xiàng)目提供“精準(zhǔn)+打包+分段”的全流程“幫代辦”服務(wù)。項(xiàng)目落地前，專人上門宣講政策、了解需求，制定專屬“幫代辦”服務(wù)方案；項(xiàng)目落地后，幫助項(xiàng)目倒排工期，按照基坑、地下、地上三個(gè)階段辦理施工許可；項(xiàng)目建設(shè)中，實(shí)行承諾制，及時(shí)解決企業(yè)疑問(wèn)，做到“有問(wèn)必答”；竣工后，聯(lián)合驗(yàn)收，結(jié)果內(nèi)部共享互認(rèn)。

　　與此同時(shí)，通過(guò)區(qū)域評(píng)估、控制指標(biāo)、聯(lián)合驗(yàn)收、審管聯(lián)動(dòng)等集成化改革，打造“標(biāo)準(zhǔn)地”新模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“交地交四證、拿地即開工”。

　　暖心服務(wù)助推行政審批提質(zhì)增效

　　灃西新城想群眾所想、急群眾所急，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、提升服務(wù)質(zhì)量，著力打造“放管服”改革的“灃西樣本”。灃西政務(wù)大廳建立“GAC(金牌政務(wù)專員)”團(tuán)隊(duì)，前移幫辦服務(wù)端口，通過(guò)“放、減、并、優(yōu)、聯(lián)”政策組合拳，打造“一站式服務(wù)、一窗式受理”綜合服務(wù)窗口，讓企業(yè)和群眾“最多跑一次”。同時(shí)推出“周末不打烊”服務(wù)，“以百姓時(shí)間為時(shí)間”，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不間斷”。

　　灃西新城還在全省范圍內(nèi)率先開展“一件事”線上線下“一次辦”集成服務(wù)改革，共推出116個(gè)自然人、法人套餐，實(shí)現(xiàn)套餐事項(xiàng)全流程標(biāo)準(zhǔn)化辦理。截至目前，辦理自然人套餐14351件，辦理時(shí)限壓縮70%、申請(qǐng)材料減少53%、審批環(huán)節(jié)減少87%；辦理法人套餐1154件，辦結(jié)時(shí)限壓縮45%、申請(qǐng)材料減少35%、審批環(huán)節(jié)減少73%。

　　安企紓困提升對(duì)企服務(wù)效能

　　灃西新城建立“一企一人一策”助企聯(lián)絡(luò)員包抓企業(yè)機(jī)制，為轄區(qū)“五上”企業(yè)和秦創(chuàng)原企業(yè)配備專屬助企聯(lián)絡(luò)員，建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制，開展“送培訓(xùn)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，采用“線上直播+線下培訓(xùn)+入企宣講”等多種形式，千方百計(jì)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中遇到的困難。同時(shí)，建立健全營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域問(wèn)題發(fā)現(xiàn)反饋機(jī)制，通過(guò)公布各類政務(wù)服務(wù)便民熱線及營(yíng)商熱線、召開企業(yè)家座談會(huì)、開展?fàn)I商環(huán)境滿意度調(diào)查活動(dòng)等方式，拓寬企業(yè)及群眾訴求反饋渠道，對(duì)合理合法訴求“接訴即辦”。截至目前，已協(xié)調(diào)解決企業(yè)訴求63個(gè)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，灃西新城共開展助企幫扶1700余次，為580余家企業(yè)兌付政策獎(jiǎng)補(bǔ)資金11.67億元，認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)162家，科技型中小企業(yè)入庫(kù)489家，兌現(xiàn)高層次人才獎(jiǎng)勵(lì)100余萬(wàn)元，幫助企業(yè)獲得投融資資金4000余萬(wàn)元。

　　下一步，灃西新城將始終牢固樹立作風(fēng)就是形象、作風(fēng)決定成敗的理念，著力破解制約和影響企業(yè)發(fā)展和群眾辦事的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)群眾辦事時(shí)間持續(xù)壓減、滿意度持續(xù)提升、體驗(yàn)感持續(xù)向好，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，為新城高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐。(當(dāng)?shù)毓└?灃西新城)

責(zé)任編輯：楊英琦