“雙節(jié)”期間陜西鐵路累計(jì)發(fā)送旅客638.3萬人次
多項(xiàng)運(yùn)輸指標(biāo)創(chuàng)歷史新高
10月8日,2023年陜西鐵路中秋、國慶假日運(yùn)輸圓滿收官。今年中秋、國慶假期鐵路運(yùn)輸時間為9月27日至10月8日,共計(jì)12天,中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司共發(fā)送旅客638.3萬人次,日均53.2萬人次,同比2019年增加108.4萬人次,增長20.5%;同比2022年增加452萬人次,增長242.6%,多項(xiàng)運(yùn)輸指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。
假日期間累計(jì)加開列車1504列
最大限度擴(kuò)大運(yùn)輸能力
據(jù)了解,面對中秋、國慶假期疊加,旅游流、探親流、學(xué)生流出行需求大幅增加的實(shí)際,中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司動態(tài)掌握客票預(yù)售情況,精準(zhǔn)投放運(yùn)力,在開滿圖定389.5對旅客列車的基礎(chǔ)上,開行臨客運(yùn)行線117.5對,其中直通動車組列車19對、動集動車組1對、普速列車5對;管內(nèi)動車組列車49.5對、動集動車組17對、普速列車26對。日均增開臨客62對,最大限度提升運(yùn)能運(yùn)力。
假日期間,中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司共加開旅客列車1504列,最高峰日9月29日增開列車186列,刷新歷史最高紀(jì)錄。
針對北京、成渝、貴陽、太原等重點(diǎn)方向和管內(nèi)寶雞、漢中、安康、榆林等去向,充分考慮中短途客流急劇增長的需要,累計(jì)增開動車組列車1160列,不斷擴(kuò)大運(yùn)能運(yùn)力;統(tǒng)籌日常與高峰,高鐵、直通和管內(nèi)運(yùn)能,在開行北京、上海方向夜間高鐵的基礎(chǔ)上,加開了西安北至成都東3對、西安北至太原南4對、西安北至運(yùn)城北2對夜間高鐵。
針對管內(nèi)客流激增的實(shí)際,首次開行管內(nèi)夜間高鐵8對,極大滿足了高峰日旅客集中出行的需求。同時,加開重慶、烏魯木齊、寶雞、韓城、安康、榆林等熱門方向普速旅客列車344列,全力保障旅客出行。
為滿足旅客中秋、國慶假日期間個性化出行需求,中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司精心策劃旅游路線,假日期間開行西安至鳳縣旅游列車2列、咸陽至華州旅游列車1列,持續(xù)開創(chuàng)旅游消費(fèi)新場景,讓廣大旅客在安全舒適的旅途中體驗(yàn)多樣娛樂活動,提升游客出行滿意度。
此外,為方便旅客假日出行,中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司組織14個地市級以上車站與地方管委會、地鐵、公交等單位形成信息互通及重點(diǎn)旅客服務(wù)機(jī)制,節(jié)假日期間作用發(fā)揮明顯。其中,西安站為確保大客流期間旅客在站區(qū)范圍快到快走、好進(jìn)好出,與站區(qū)相關(guān)單位通力協(xié)作,節(jié)前組織車站、北站兩地管委會、市政交通部門分別召開聯(lián)席會,通報(bào)運(yùn)能運(yùn)力、峰值客流,制訂組織疏導(dǎo)方案,明確責(zé)任到人。
假日期間,西安站每日提前發(fā)布次日客流情況,進(jìn)站、出站高峰時段加密對接頻次。西安北站南、北停車場常備20輛公交車、80輛出租車,地鐵4號線末班車由23點(diǎn)延至23點(diǎn)30分,保障了夜間高鐵接駁。
單日客發(fā)突破74萬人次
全局23個站刷新歷史客發(fā)紀(jì)錄
從出行方向看,假日期間,跨局長途列車共發(fā)送旅客270.4萬人次,占發(fā)送總量的42%,同比2019年增加46.8萬人次,增長20.9%;同比2022年增加196.9萬人次,增長267.7%。管內(nèi)短途列車發(fā)送旅客367.9萬人次,占發(fā)送總量的58%,同比2019年增加61.7萬人次,增長20.1%;同比2022年增加255.1萬人次,增長226.3%。從出行方向分析,假日期間短途出游的旅客較多。
從出行方式看,假日期間,發(fā)送動車組列車旅客416.1萬人次,同比2022年增長217%;發(fā)送普速列車旅客222.2萬人次,同比2022年增長303.6%。從出行方式分析,高鐵旅客占總?cè)藬?shù)的65%,高鐵已經(jīng)成為旅客假日出行的主力軍。
其中,9月29日,中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司單日發(fā)送旅客74.7萬人次,刷新歷史紀(jì)錄。中秋、國慶假日運(yùn)輸期間,全局管內(nèi)西安站、咸陽站、榆林站、漢中站、安康站等23個車站刷新旅客發(fā)送量歷史紀(jì)錄。其中西安站9月29日發(fā)送旅客19.1萬人次。
不斷優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量
讓旅客出行體驗(yàn)更美好
節(jié)日期間,中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司圍繞列車開行、售票組織、信息發(fā)布、站車服務(wù)、候車乘降等環(huán)節(jié),細(xì)化工作方案,落實(shí)各項(xiàng)便民利民惠民措施,推出更多差異化個性化服務(wù)舉措,提升旅客出行體驗(yàn)。
在各地市級及以上車站,通過在服務(wù)區(qū)域裝扮國慶元素小配飾,廣播、電子屏投放節(jié)日祝福語等,營造良好的節(jié)日氛圍。同時,根據(jù)“雙節(jié)”加開列車、站車乘車資訊等,利用各類媒體平臺發(fā)布假日出行攻略,為旅客出行提供信息引導(dǎo)。西安站多維度改善旅客出行體驗(yàn),站內(nèi)新增7處桌椅便民驛站供旅客就餐及免費(fèi)充電,同時安檢增設(shè)“小件行李快速通道”,進(jìn)出站提供團(tuán)體旅客預(yù)約保障服務(wù)。
西安西站每日進(jìn)行客流分析,提前預(yù)判管內(nèi)銀西高鐵與咸陽片區(qū)短途游、學(xué)生出行客流增量實(shí)際,安排力量進(jìn)行客運(yùn)幫班,動態(tài)增補(bǔ)安檢、檢票通道、站臺上下引導(dǎo)力量,為旅客提供進(jìn)出站乘降全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(記者 梁璠)
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