出臺落實(shí)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動方案任務(wù)清單

陜西持續(xù)打造“放心消費(fèi)在三秦”品牌

　　6月27日，記者從省市場監(jiān)管局獲悉：近日，省市場監(jiān)管局等24個廳局制定印發(fā)了《陜西省落實(shí)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動方案任務(wù)清單(2025—2027年)》。

　　在消費(fèi)供給提質(zhì)行動方面，圍繞地域優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模和競爭力；強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可等質(zhì)量要素協(xié)同，建立線上線下質(zhì)量基礎(chǔ)一站式服務(wù)平臺；支持老字號創(chuàng)新發(fā)展，積極培育中華老字號、陜西老字號；發(fā)布《政務(wù)誠信評價規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)、《陜西省公共信用信息目錄(2025年版)》和《失信懲戒措施補(bǔ)充清單(2025年版)》；培育一批農(nóng)村電商帶頭人，培育10家縣域數(shù)字流通龍頭企業(yè)、10個縣域直播電商中心。

　　在消費(fèi)秩序優(yōu)化行動方面，落實(shí)食品藥品安全“四個最嚴(yán)”要求，嚴(yán)守消費(fèi)安全底線；加強(qiáng)重點(diǎn)食品監(jiān)管；持續(xù)完善進(jìn)出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警和快速反應(yīng)監(jiān)管體系；圍繞“信息泄露、信息倒賣、信息使用”環(huán)節(jié)，開展專項(xiàng)打擊整治行動；支持和引導(dǎo)旅游企業(yè)公開旅游服務(wù)質(zhì)量信息，發(fā)布旅游服務(wù)質(zhì)量承諾，完善游客消費(fèi)后評價體系。

　　在消費(fèi)維權(quán)提效行動方面，推動落實(shí)《線下購物“七日無理由退貨”活動指引》和《線下購物“七日無理由退貨”活動管理指引》，到2027年，動態(tài)發(fā)展線下無理由退換貨承諾單位5萬家以上；出臺《關(guān)于進(jìn)一步完善新時代矛盾糾紛大調(diào)解工作格局的實(shí)施意見》；發(fā)布《消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)與管理規(guī)范》省級地方標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)。

　　在消費(fèi)環(huán)境共治行動方面，組織開展平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息核驗(yàn)專項(xiàng)行動，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易行為核驗(yàn)更新和動態(tài)監(jiān)測；加大單用途預(yù)付卡風(fēng)險防范和監(jiān)管力度，建立廳級單用途預(yù)付卡聯(lián)席會議制度；加強(qiáng)區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作，建立沿黃九省(區(qū))常態(tài)化消費(fèi)投訴糾紛化解、商品服務(wù)監(jiān)督、消費(fèi)宣傳教育引導(dǎo)協(xié)作機(jī)制。

　　在消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)行動方面，落實(shí)《關(guān)于金融支持陜西省提振消費(fèi)的指導(dǎo)意見》；鼓勵各保險公司省級分公司優(yōu)化服務(wù)，推出支持無理由退換貨服務(wù)的保險產(chǎn)品；組織開展放心消費(fèi)承諾活動，大力發(fā)展一大批放心消費(fèi)商店等基礎(chǔ)單元及放心消費(fèi)市場、商圈、景區(qū)等集聚區(qū)。

　　省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次細(xì)化分工、明確任務(wù)，是我省持續(xù)打造“放心消費(fèi)在三秦”品牌、提振消費(fèi)信心、激發(fā)市場活力的重要舉措，將推動優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動取得實(shí)效。(記者 劉芊羽)

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