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　　4月21日晚，第十四屆全國運動會籃球項目測試賽暨陜西省籃球邀請賽(西安賽區(qū))在位于西安經(jīng)開區(qū)的西安城市運動公園體育館圓滿落幕。此次測試賽在執(zhí)行防疫政策前提下，首次組織觀眾觀賽，對場館和賽事組織運行服務(wù)工作進行了真正意義上的全方位、全流程、全要素、全時空、全職責測試。在競委會及相關(guān)部門的努力下，本次測試賽達到了預期的測試效果，得到了參賽各隊的一致好評。

　　對標正賽：不落環(huán)節(jié)，全要素測試

　　作為十四運首個全要素測試賽，此次比賽組織近300觀眾入場觀摩，全面測試場館和賽事組織方面“接待觀眾”的能力。觀眾入場流程完全按照正規(guī)賽模式進行，在入口領(lǐng)取“觀賽票”后，依次進行掃碼、測溫、驗票、安檢等環(huán)節(jié)后進入場館。

　　大量觀眾同時集中入場，對于賽事組織人員來說無異于一場“壓力測試”。如何有序引導觀眾入場？競委會觀眾服務(wù)處以觀眾流線重要節(jié)點為中心，定人定崗，確保引導服務(wù)涵蓋入場、進館、就座、離場全流程。在每個觀賽區(qū)均安排志愿者，手舉 “文明觀賽”指示牌，及時制止使用閃光燈、亂扔垃圾等不文明行為，引導觀眾文明觀賽，展示文明西安形象。

　　23時15分，賽事頒獎儀式結(jié)束，觀眾在現(xiàn)場工作人員的引導下有序離場。

　　聯(lián)調(diào)聯(lián)試：不留問題 及時優(yōu)化保障服務(wù)

　　本次測試賽醫(yī)療衛(wèi)生保障人員超過100名，負責衛(wèi)生監(jiān)督、疫情防控、醫(yī)療救治全部服務(wù)保障工作，在后方醫(yī)院建立了24小時綠色保障通道。其中來自西安市中醫(yī)醫(yī)院護理、藥劑、院感、疾控等十余個科室的28名醫(yī)療骨干，按照組委會統(tǒng)一要求，分布在場館醫(yī)療中心、2個場邊醫(yī)療點和東西南北4個觀眾醫(yī)療席上，隨時準備處理賽事期間突發(fā)醫(yī)療事故。

　　測試賽發(fā)現(xiàn)，賽事中因激烈對抗導致的腳踝扭傷、小腿破裂等外傷出現(xiàn)的頻率較高，僅一天就出現(xiàn)了10余例。醫(yī)療隊迅速調(diào)整策略，在原有點位分布上及時抽調(diào)骨科醫(yī)生加強場館醫(yī)療中心力量，為運動員的有效救治做好準備。

　　19日，在鐵一中男籃和高新一中男籃的對抗賽中，一名球員不慎受傷。場邊醫(yī)療點查看情況后，迅速將傷員轉(zhuǎn)運至場館醫(yī)療中心，進行止血、包扎等簡單處理后經(jīng)綠色通道將傷員后送到西安市中醫(yī)醫(yī)院進行救治，整個轉(zhuǎn)運過程不超過十分鐘。

　　聚焦賽事：精細服務(wù) 向“一流辦賽水平”看齊

　　82名志愿者分散在競賽組織、醫(yī)療保障、觀眾服務(wù)、場地環(huán)境、綜合協(xié)調(diào)、頒獎禮儀等12個點位，直觀展現(xiàn)了賽事全流程的運行情況。此次測試賽志愿者主要來自西安理工大學和體育學院，經(jīng)過層層選拔而加入，賽前接受過嚴格培訓，包括儀容儀表、應(yīng)急處理、場館通識等方面。

　　崗位督導員王小旗，被大家笑稱“紅色小精靈”。身著紅色馬甲的她，總是閑不下來。在分配工作時主動請纓，堅持最早一個到崗、最晚一個離崗，將競賽服務(wù)精神展現(xiàn)的淋漓盡致。在志愿者團隊里，她這樣的小蜜蜂并不是個例。在吳嬋嬋的眼里，“到處都是活”。她主要負責球隊席的整理工作，卻從不局限于自己的崗位，記分翻牌、傳遞冰桶、球員服務(wù)……只要是眼里看到的活，她都會及時頂上。

　　時針指向12，競委會召開了名副其實的“零點會議”，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整合，總結(jié)經(jīng)驗、查漏補缺、消除隱患，確保9月正式賽事順利舉行。(西安經(jīng)開區(qū))

【編輯：阿琳娜】