9月12日上午，乾縣站客運(yùn)員李恒在組織完D3502次列車后，按照慣例巡視候車室，在候車室座椅上發(fā)現(xiàn)一個(gè)疑似旅客遺失的黑色雙肩包。在通知駐站公安后共同打開雙肩包確認(rèn)失主信息及遺失物品，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有現(xiàn)金1萬元、筆記本電腦一臺(tái)、銀行卡、學(xué)生卡等8張，通過學(xué)生卡確認(rèn)失主為高某某。

　　客運(yùn)員李恒立即通過對(duì)講機(jī)聯(lián)系D3502次車長(zhǎng)，通過不懈努力，隨后與失主取得聯(lián)系。

　　失主高某某乘坐D3541次返回乾縣站，客運(yùn)人員在與駐站公安再次核對(duì)失主信息及遺失物品信息后，將遺失物品移交失主，失主及其父親連聲道謝并當(dāng)場(chǎng)拿出現(xiàn)金感謝，均被客運(yùn)員李恒當(dāng)場(chǎng)拒絕。

　　9月30日，面對(duì)失主父親送來的錦旗，乾縣站工作人員說道：“換位思考，如果是我們丟了這些貴重物品，心里一定特別著急。您的一聲謝謝，就是對(duì)我們最大的肯定”。


　　乾縣站客運(yùn)員李恒是銀西高鐵“陜亮星”服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員，該團(tuán)隊(duì)覆蓋彬州東、永壽西、乾縣、禮泉南、咸陽北等高鐵站，為旅客提供咨詢、幫扶、引導(dǎo)、救助等服務(wù)。國(guó)慶節(jié)期間，短途游成為熱潮，銀西高鐵“陜亮星”服務(wù)團(tuán)隊(duì)將實(shí)時(shí)緊盯客流變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整人員力量，強(qiáng)化進(jìn)出站引導(dǎo)、站臺(tái)乘降、售票改簽等旅客乘降全流程服務(wù)，最大限度滿足節(jié)假日旅客出行需求。

　　鐵路部門溫馨提示：為避免耽誤行程，旅客出行乘車請(qǐng)全程規(guī)范佩戴口罩，及時(shí)通過12306與官方信息平臺(tái)了解相關(guān)防疫政策，聽從車站工作人員的引導(dǎo)，自覺遵守進(jìn)出站和乘車秩序，共同營(yíng)造安全溫馨的國(guó)慶節(jié)出行氛圍。(鐘翰林)

責(zé)任編輯：李一璠

萬元打工款丟失 陜西乾縣站“完璧歸趙”

2022年09月30日 23:11 來源 中新網(wǎng)陜西

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